Yahoo-asiakastuki tarjoaa käyttäjille luotettavaa apua kaikissa suurissa ja pienissä Yahoo-ongelmissa tarjoamalla erilaisia ​​apuvaihtoehtoja, kuten ohjeartikkeleita, usein kysyttyjä kysymyksiä yritystuen puhelinnumero, sähköpostituki , Live Chat -tuki ja paljon muuta. Joten olipa sinulla ongelmia salasanan vaihtamisessa/nollauksessa tai Yahoo Mail -tilin määrittämisessä kolmannen osapuolen sähköpostiohjelmassa, voit saada välitöntä tukea Yahoo-asiakastuesta. Jos haluat tietää, kuinka voit ottaa yhteyttä Yahoo-asiakastukeen, käy läpi alla olevat tiedot.

Miten Yahoo-asiakastuki auttaa?

Yahoo-asiakastuki auttaa asiakkaita tarjoamalla apua Yahoo Help Center -sivulla olevien erilaisten viestintä- ja itseapuvälineiden kautta. Yahoo-ohjekeskuksesta löydät apua eri tukivaihtoehdoista. Valitusta apuvaihtoehdosta riippuen voit löytää apua puhelimitse, ohjeartikkeleista, usein kysytyistä kysymyksistä jne.

Yahoo-tukivaihtoehtojen tyyppi

Yahoon ohjekeskuksen sivulla on useita Yahoo-asiakastukivaihtoehtoja. Voit pyytää apua mistä tahansa seuraavista tukivaihtoehdoista riippuen tililläsi olevan ongelman tyypistä.

• Ohjeartikkelit
• Usein kysytyt kysymykset
• Puhelinnumerotuki (yrityksille)
• Sähköpostituki
• Live Chat -tuki

Ohjeet Yahoo-asiakastuen avun hakemiseen

Yahoo-ohjekeskus

Tukivaihtoehdot, joiden avulla voit etsiä tukea Yahoo-asiakastuesta, ovat osoitteessa Yahoo Ohjekeskus. Yahoo Help Centeristä löydät apua kaikkiin Yahoo Mailiin liittyviin ongelmiin käyttämällä Hae ohjetta -ruutua. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa ongelmaasi liittyvä avainsana ja napsauttaa Hae Ohje -painiketta. Napsauttamalla Etsi Ohje -painiketta saat näkyviin antamaasi avainsanaan liittyvät ohjeartikkelit. Valitse vain sopiva artikkeli tuloksesta ja noudata siinä annettuja ohjeita.

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) on toinen tapa löytää ratkaisu ongelmaasi. Siirry UKK-osioon ja löydä vastaus yleisiin Yahoo-tileihin liittyviin kyselyihisi. Pääset UKK-osioon menemällä Yahoo-ohjesivulle. ja valitsemalla UKK-vaihtoehdon vasemman sivupaneelin kohdassa SELAUS AIHEEN. Napsauttamalla tätä vaihtoehtoa oikealla puolella näkyy luettelo usein kysytyistä kysymyksistä. Selaa luetteloa löytääksesi vastauksia yleisimpiin Yahoo-kyselyihisi.

Sosiaalisen median sivut

Voit myös yrittää etsiä apua seuraavien sosiaalisen median sivujen kautta:

• Twitter: twitter.com/Yahoo
• Facebook: facebook.com/yahoo
• Tumblr: yahoo.tumblr.com/

Siirry jollekin näistä Yahoon sosiaalisen median sivuista ja ota yhteyttä Yahoon asiakastukitiimiin.

Ota yhteyttä

Jos et löydä tyydyttävää ratkaisua käyttämällä yllä mainittuja tukivaihtoehtoja, voit pyytää apua käyttämällä Ota yhteyttä -tukivaihtoehtoa. Ota yhteyttä -sivulla löydät apua sähköpostin ja live-chatin tukivälineen avulla. Löydät tukea näiden välineiden avulla noudattamalla alla olevia ohjeita.

Live Chat -tuki

Jos et saa tyydyttävää tulosta yllä mainituista tukivaihtoehdoista, voit ottaa yhteyttä Yahoo-asiantuntijaan live-chatin kautta. Saadaksesi apua live-chat-tuen kautta seuraamalla alla olevia vaiheittaisia ohjeita:

1. Siirry Yahoo Help Center -sivulle ja napsauta Ota yhteyttä -vaihtoehtoa, joka sijaitsee vasemmassa sivupaneelissa alaosassa.
2. Seuraavaksi sinun on kirjoitettava sähköpostiosoitteesi mainostettuun kenttään ja valittava oikea Yahoo-tuote, jolle tarvitset tukea. Sitten sinun on täytettävä Captcha-vaatimus ja valittava Aloita-painike.
3. Seuraavassa näytössä sinulle annetaan kaksi vaihtoehtoa,
   • Ota yhteyttä Yahoo-asiantuntijaan
   • Katso tuotteeseen liittyviä ohjeartikkeleita
   Näistä vaihtoehdoista sinun on valittava "Ota yhteyttä Yahoo-asiantuntijaan".
4. Seuraavalla sivulla sinun on valittava luokka, jossa tarvitset apua. Jos et esimerkiksi muista Yahoo-salasanasi, sinun on valittava Salasana ja kirjaudu sisään -vaihtoehto kohdasta Missä voimme auttaa sinua?. osio.
5. Seuraavassa näytössä sinun on valittava ongelman tyyppi. Jos esimerkiksi valitset Unohdin salasanani -vaihtoehdon, sinut ohjataan seuraavaan näyttöön, jossa näet nämä kaksi vaihtoehtoa:
• Keskustele Yahoo-asiantuntijan kanssa
• Lähetä sähköpostia Yahoo-asiantuntijalle
6. Tässä sinun on valittava ensimmäinen vaihtoehto "Chat Yahoo-asiantuntijan kanssa". Tämä pyytää sinua antamaan tietyt tiedot ja napsauttamalla Luo pyyntö -painiketta. Kun napsautat Luo pyyntö -painiketta, sinut yhdistetään Yahoo-asiantuntijaan seuraavassa näytössä.

HUOMAA: Vaihtoehtoisesti voit hakea apua live-chat-tukiagentilta, vaan voit myös saada apua Yahoo-asiantuntijalta sähköpostituen kautta. Tätä varten sinun on valittava Lähetä sähköpostia Yahoo-asiantuntijalle -vaihtoehto (vaiheessa 5). Kun olet valinnut vaihtoehdon, seuraa näytön ohjeita saadaksesi apua sähköpostitse.

Yllä olevien tietojen lisäksi alta löydät yksityiskohtaiset ratkaisut yhteen yleisimmistä Yahoo-ongelmista -

Hakkeroidun Yahoo-sähköpostitilin palauttaminen

Jos Yahoo Mail -tiliisi hakkeroidaan tai unohdat sen salasanan, voit helposti palauttaa tilisi noudattamalla alla olevia ohjeita.

HUOMAA: Kun noudatat salasanan vaihtamisohjeita, varmista, että sinulla on pääsy johonkin tiliisi liitetyistä tilin palautusvaihtoehdoista (puhelinnumero tai sähköpostiosoite).

• Syötä Yahoo-käyttäjätunnuksesi annettuun kenttään Yahoo Mail -kirjautumissivulla ja napsauta Seuraava.
• Seuraavassa näytössä sinun on napsautettava Unohdin salasanani -vaihtoehtoa. Tämä vie sinut seuraavaan näyttöön, jossa sinulle näytetään erilaisia tilin palautusvaihtoehtoja (puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite), jotka liittyvät hakkeroituun Yahoo Mail -tiliisi.
• Jos sinua pyydetään vahvistamaan puhelinnumero/sähköpostiosoite (piilotettuina numeroineen/aakkosineen) seuraavassa näytössä ja sinulla on pääsy johonkin niistä, voit napsauttaa Kyllä, lähetä minulle tekstiviesti vahvistuskoodi" (puhelinnumerolle) tai "Kyllä, lähetä minulle vahvistuskoodi" (sähköpostiosoitteelle).
• Tämän vaihtoehdon napsauttaminen lähettää puhelinnumeroosi vahvistuskoodin, joka sinun on syötettävä seuraavassa näytössä olevaan kenttään. Kun olet antanut vahvistuskoodin, napsauta Vahvista-painiketta.
• Kun koodi on vahvistettu onnistuneesti, onnistumisviesti "Olet nyt kirjautunut sisään käyttäjänimelläsi (käyttäjänimesi)" ilmestyy seuraavalle näytölle sekä seuraavat kaksi vaihtoehtoa:
  • Jatka
  • Luo uusi salasana
  • Tässä sinun on nollattava tilisi salasana napsauttamalla Luo uusi salasana -vaihtoehtoa.

    HUOMAA: Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa Jatka-painiketta siirtyäksesi heti tiliisi.

  • Seuraavassa näytössä sinun on kirjoitettava uusi salasanasi annettuihin kenttiin ja valittava Jatka-painike. Siirryt seuraavaan näyttöön.
  • Tarkista sen jälkeen tilin palautusvaihtoehdot seuraavassa näytössä ja napsauta Näyttää hyvältä -painiketta. Yahoo Mail -tilisi salasana nollataan.

  HUOMAA: Jos et tunnista näytöllä näkyvää puhelinnumeroa/sähköpostiosoitetta (vaiheessa 3), sinun on napsautettava Minulla ei ole pääsy tähän sähköpostiosoitteeseen/puhelimeen”, niin pääset seuraavaan tilin palautusvaihtoehtoon henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

  Ja näin voit palauttaa hakkeroidun Yahoo Mail -tilisi.

  Usein kysytyt kysymykset

  Joitakin Yahoo Mailiin liittyviä usein kysyttyjä kysymyksiä ovat:

  Voinko vaihtaa takaisin Yahoo Mailin edelliseen versioon?

  Ei, Yahoo Mailin klassiseen versioon ei ole mahdollista palata, koska se on lopetettu kokonaan. Nyt saatavilla olevia Yahoo Mail -versioita ovat - Basic Mail ja Full Featured Yahoo Mail.

  Yahoo Mailin POP-käyttöasetukset

  Seuraavat POP-käyttöasetukset, joita tarvitaan kolmannen osapuolen sähköpostiohjelmien määrittämiseen:

  Saapuvan postin (POP) palvelin

  • Palvelin - pop.mail.yahoo.com
  • Portti - 995
  • Vaatii SSL:n – Kyllä

  Lähtevän postin (SMTP) palvelin

  • Palvelin - smtp.mail.yahoo.com
  • Portti - 465 tai 587
  • Vaatii SSL:n – Kyllä
  • Edellyttää TLS:ää – Kyllä (jos saatavilla)
  • Edellyttää todennusta – Kyllä

  Kirjautumistietosi

  • Sähköpostiosoite - Koko sähköpostiosoitteesi (email protected.)
  • Salasana – tilisi salasana.
  • Edellyttää todennusta – Kyllä

  Miten postilaatikkosi suodatetaan Uuden sähköpostin Näkymät-ominaisuuden avulla?

  Sähköpostin löytäminen voi olla melko vaikeaa, jos et järjestä sitä usein. Voit lajitella sähköpostit helposti Yahoo Mail -tililläsi käyttämällä Saapuneet-kansion vasemmassa reunassa olevaa Näkymät-ominaisuutta. Tämän ominaisuuden avulla voit suodattaa aiheeseen liittyviä sähköposteja tiettyihin luokkiin, kuten valokuvat, matkat, tarjoukset, asiakirjat, ostokset jne. Kun olet lajitellut sähköpostiviestit, napsauta Näkymät-luokkaa ja selaa asiaankuuluvat sähköpostit lukeaksesi, välittääksesi tai edelleen.

  Miten vaihdetaan Yahoo-salasana?

  Yahoo-sähköpostitilisi salasanan avulla voit käyttää kaikkia käyttämiäsi Yahoo-palveluita. On aina suositeltavaa päivittää salasanasi säännöllisesti ja varmistaa, että se eroaa muista käyttämistäsi salasanoista. Jos unohdat tilisi salasanan, voit vaihtaa sen siirtymällä kohtaan Tilin tiedot > Tilin suojaus > Vaihda salasana.

  Kuinka palauttaa kadonneet tai poistetut sähköpostit?

  Kun huomaat, että sähköpostisi on poistettu tai kadonnut viimeisen 7 päivän aikana, Yahoo antaa sinun palauttaa ne lähettämällä palautuspyynnön. Palautuspyyntöä lähetettäessä on kuitenkin suositeltavaa pitää mielessä seuraavat asiat:

  • Et voi peruuttaa palautuspyyntöä sen lähettämisen jälkeen.
  • Palautuspyynnöt eivät aina onnistu.
  • Vain ne sähköpostiviestit palautetaan, jotka olisivat kadonneet tai poistettu viimeisen 7 päivän aikana.
  • Sähköpostiviestit, jotka palautetaan onnistuneesti, lisätään todennäköisemmin takaisin samaan kansioon, jossa ne olivat tilin palauttamista varten valitsemasi ajanjakson aikana. Jos et löydä sähköposteja palautuksen jälkeen, on suositeltavaa tarkistaa myös Roskakori-kansio.

  Koska sinulla on nyt runsaasti tietoa Yahoo-asiakastuesta ja tiedät kuinka saada apua Yahoo-asiakastuesta, ota rohkeasti yhteyttä asiantuntijoihimme milloin tahansa, missä tahansa ja missä tahansa ongelmassa.